Engelli, yaşlı ve bakıma ihtiyacı olan bireylere bakım ve rehabilitasyon hizmeti veren kamu ve özel tüm kuruluşlar 2020 yılı itibariyle Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğümüz tarafından her yıl düzenli bir şekilde yerinde kalite değerlendirmesine tabi tutulacak.
Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanımız Sayın Zehra Zümrüt Selçuk tarafından imzalanarak yürürlüğe giren “Engelli ve Yaşlı Bakım Hizmetlerinde Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine İlişkin Yönerge” ile tüm kuruluşlar kalite değerlendirmesine tabi tutularak her kuruluşun kalite açısından puanlandırılması sağlanacak.
Engelli ve yaşlı bakımında kalitenin değerlendirilmesinde kullanılacak bakım hizmetleri kalite standartları Türkiye’ye özgün olarak geliştirilmiş, Ülkemizde bakım hizmetlerinin kalitesinin değerlendirilmesinin kriterleri oluşturulmuştur. Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü tarafından, akademisyenler, alan uzmanları ile saha çalışanlarının katılım ve desteği ile uluslararası gelişmeler de incelenerek hazırlanan “Bakım Hizmetlerinde Kalite Standartları” bu alanda bir ilk olmakla birlikte; kaliteli hizmet sunumunun güvencesi açısından büyük önem arz etmektedir.
Bakanlığımız tarafından, engelli ve yaşlı bakım hizmeti alanında; hak temelli, aile odaklı, mahremiyet ile güvenliği önceleyen ve memnuniyeti hedefleyen " Engelli ve Yaşlı Bakım Hizmetlerinde Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine İlişkin Yönerge" yayımlanmıştır.
Bakım hizmetleri kalite standartları ve yönergesi; her yaşta engelli, yaşlı ve bakıma ihtiyacı olan bireylere bakım ve rehabilitasyon hizmeti sunan resmi ve özel gündüz yaşam merkezleri, bakım merkezi, bakım ve rehabilitasyon merkezi, huzurevi, huzurevi yaşlı bakım ve rehabilitasyon merkezi ile bu kuruluşlara bağlı ek ünite, ek birimler ve evde bakıma destek hizmetlerini kapsamaktadır.
Bu kapsamda İl Müdürlüğümüz toplantı salonunda müdürlüğümüze bağlı hizmet vermekte bulunan kamu ve özel kuruluş idareci ve kalite temsilcilerinin katılımıyla toplantı düzenlenmiş olup, yayımlanan “Engelli ve Yaşlı Bakım Hizmetlerinde Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine İlişkin Yönerge" hakkında bilgi paylaşımında bulunulmuştur.
Özel ve resmi kuruluşlarımızın kalite standartları açısından mevcut durumu değerlendirilip, kısa ve uzun vadede yapılacaklar planlanmıştır.